最近引越しをした際に、入社1年目の頃に担当した案件の資料が出てきてとても懐かしい気持ちになったので、それについてお話したいと思います。
当時の私は情報事業部に入り立てで、右も左もわからないまま暗中模索の日々を送っていました。
案件に対する理解が十分ではなく、お客様にサービス内容をうまく説明することができなかったので、力が足りない部分を電話対応の仕方や往訪時の挨拶といった人間的な部分で補おうと工夫していました。
案件に対する理解が十分ではなく、お客様にサービス内容をうまく説明することができなかったので、力が足りない部分を電話対応の仕方や往訪時の挨拶といった人間的な部分で補おうと工夫していました。
入社4年目に入った今では、情報事業部のサービス内容についてお客様に当時よりもうまく説明できるようになりました。
しかし、私は、今でも、挨拶や電話対応といった、新人時代に大切にしていた人間的なスキルを大切にしています。
案件に慣れた後でもこれらは大切なものだと思いますし、また、新人時代に四苦八苦した経験は決して無駄なものではなかったということを、新しい人たちに伝えたいからです。
しかし、私は、今でも、挨拶や電話対応といった、新人時代に大切にしていた人間的なスキルを大切にしています。
案件に慣れた後でもこれらは大切なものだと思いますし、また、新人時代に四苦八苦した経験は決して無駄なものではなかったということを、新しい人たちに伝えたいからです。
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